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1、要想釣到魚,就(jiù)得像魚(yú)一樣思考,而不是像兔(tù)子一樣拿蘿卜釣魚。換句話說(shuō),要把東西賣給客戶,你就必須知道客戶在想(xiǎng)什麽,需要什麽。一個專業的無(wú)觸(chù)點穩壓器(qì)銷售人員,想提(tí)高自己的銷售業績,就必須站在客戶(hù)的角度想問題。以客(kè)戶(hù)為中(zhōng)心,把客戶關心的東西放在前麵(miàn)是一種經營戰略,客戶關心什麽,你(nǐ)就(jiù)要注意什麽。
2、你(nǐ)的話越簡練就越有吸(xī)引力,緊緊抓住客戶的心理才是重要的,客戶需要的是實實在在的信息,而不(bú)是銷售廢話。
3、你越是關(guān)懷客戶,他們就越有興趣和你做生意。一旦客戶認定你是真正(zhèng)關懷他,真心為了他考慮,不管一些細(xì)節如何變幻,他都會向你購買。
4、價格是客戶對商品的價值有所了解之後才涉及的一個話題,按價格(gé)購物也是對商品價值的肯定。給客戶講(jiǎng)解價(jià)值比價格更重要。向客(kè)戶(hù)證明價格的合理,是(shì)學會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格,也(yě)就是(shì)要肯定其價值。相對價格,就是與價值相對的價格,讓客戶體會到(dào)牧群你的商品的(de)好處和獲得的利益,這(zhè)很重要,灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。
5、絕不批評(píng)、抱怨或指責顧客(kè),要知道銷售人員和顧客的立場是不同的(de)。
6、學會聆聽(tīng),學會解答,成為一個有溝通技巧的人,顧(gù)客說話的時候,不要打斷;顧客提問的時候,盡力詳細地去(qù)解答。
7、常懷感恩之心做事,感謝每一個幫助過你的人,感謝每一個客(kè)戶!
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